Pointage THD/ADSL :
3Gwin dispose de nouveaux fichiers fiables et rétroactifs depuis le 1er décembre 2023.
Le suivi des raccordements est maintenant plus précis avec également les renseignements sur les RDV.


Pointage assurance CHUBB :
Depuis le 15 décembre 2023, vous avez la possibilité de suivre les résiliations d’assurances.

Conformément aux CGCF SFR, la PROMO 12M fixe deviendra PROMO 6M dès le 1er décembre 2023.

Par exemple l’offre :
‘12M SFR BOX POWER 3P PROMO 12M’ deviendra ‘12M SFR BOX POWER 3P PROMO 6M’

Pensez à mettre à jour vos items afin que les ventes soient incrémentées automatiquement dans vos tableaux (tableau vendeur, rpv, etc...).

Un nouveau module Devis SAV est disponible sur 3Gwin :

Vous pourrez faire une prise en charge complète du matériel déposé avec la possibilité de mettre des photos et des impacts.
Votre client pourra saisir ses coordonnées sur une tablette ou un téléphone, son schéma de déverrouillage Android, code pin et code déverrouillage.
La signature électronique est maintenant possible.
Vous pouvez également mettre des photos depuis l’atelier de réparation qui resteront dans la fiche de prise en charge (Oxydation du téléphone, défauts non signalés, etc…).

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à prendre contact avec nous au 04 80 80 57 90.

Mise à jour du 29 août 2023:
Les nouvelles offres "BOX + TABLETTE" sont disponibles dans 3Gwin.

Pensez à mettre à jour vos items afin que les ventes soient incrémentées automatiquement dans vos tableaux (tableau vendeur, rpv, etc...).

Mise à jour 3Gwin du 13 avril 2022 :

L’intégration des annexes est maintenant possible depuis le pointage des rémunérations (Brdx_det_Annexe_)

Un nouveau module ‘inventaire box prêt sfr’ (SAV360) est disponible en caisse dans l’onglet ‘RECHERCHE’.
Cela vous permettra de mettre à jour votre stock ‘BOX DE POCHE 4G PRET ALCATEL ET ZTE SFR’.

Le nouveau pointage des rémunérations SFR est disponible sur 3Gwin (mise à jour du 15 juillet 2022).

Deux imports sont possibles :

Intégration rem (ancien menu d’import) : fichiers SFR jusqu’au mois de mars 2022.
Intégration rem à partir d’avril 2022 : nouveaux fichiers SFR.

Le pointage des rémunérations se fait depuis le module ‘contrôle rem’ et ce, quel que soit le mode d’intégration (ancien / nouveau).

Mise à jour SFR du 1er juillet 2022 :

A partir de vendredi, les assurances SFR seront dissociées en deux catégories « PACK » et « NU » (Cela vous permettra de mieux suivre les données sur vos items).
Exemple : ASSURANCE CM1 PACK et ASSURANCE CM1 NU

Vous pourrez également suivre l’expérience clients à l’aide d'un nouvel item : MARGE SFR CFR.

Mise à jour du 5 mai 2022.
Nous vous informons que deux nouveaux onglets sont disponibles dans 3Gwin (BACK OFFICE / VENDEUR ITEM AGENDA / CREATION ITEM).

Estimer marge volumique :
Augmente artificiellement la marge d’un item à l’aide d’un coefficient multiplicateur.

Prime volumique SFR :
Application rétroactive des résultats R/O FIXE et R/O MOBILE sur les ventes concernées (pourcentage communiqué par l’opérateur). Vous avez le choix entre l’ajout d’un booster ou l’intégration de ce résultat dans la marge ABO de l’acte.

Un nouvel item est disponible sur 3Gwin : THD ADSL ATTENTE

Celui-ci vous permettra de suivre les données sur vos tableaux (Nom client + Forfait complet + Numéro téléphone + Date facture + Numéro facture)

Quelques nouveautés sont disponibles sur 3Gwin :

Le contrôle automatique des BL SFR est accessible depuis :

FACTURATION -> ARTICLE -> Entrée directe stock -> Onglet ‘CONTROLE ENTREES SFR’

BACK OFFICE -> ARTICLE -> Entrée directe stock -> Onglet ‘CONTROLE ENTREES SFR’

STOCK -> ARTICLE -> Entrée directe stock -> Onglet ‘CONTROLE ENTREES SFR’

Le profil des ventes est accessible depuis :

BACK OFFICE -> JOURNAUX/REPORT -> Détail avancé -> Onglet ‘Profil ventes’


Extraction des numéros de téléphone :

BACK OFFICE -> JOURNAUX/REPORT -> Détail avancé -> Mix des ventes -> Bouton ‘Extraire les n° Télé.’


Vous trouverez toutes les explications dans les différents menus.
Si nécessaire, n’hésitez pas à prendre contact avec notre support pour une assistance téléphonique.

Pensez à remplir le nouveau menu ‘Communication’ qui se trouve dans le back office/paramètres/paramètres société/communication.

Cela permettra aux dirigeants/responsables de recevoir les explications sur les évolutions, améliorations et nouveautés de votre logiciel 3Gwin.

Nous vous informons qu’un changement d’adresse IP/d’accès au serveur 3gwin est effectif depuis le dimanche 7 Juin 2020 (nous augmentons nos sauvegardes). Cela sera transparent pour la majorité des utilisateurs du logiciel 3GWIN.

À l’attention des responsables informatiques qui gèrent un filtrage IP via un pare-feu spécifique, vous devrez ajouter la nouvelle adresse IP 51.210.1.183 (TCP 4900). Merci de communiquer cette information à vos informaticiens. En cas de doute, vous pouvez prendre contact avec notre support.